O mercado está cada vez mais disputado e interconectado, e as redes sociais são cada vez mais import...
As redes sociais estão se tornando um dos principais canais de comunicação entre as corporações e se...
O Data Mining, também chamado de mineração de dados, é o processo de explorar grandes quantidades de...
Para impulsionar os resultados de uma estratégia de comunicação, a inteligência de dados pode ser um...
Neste ano, em outubro, acontecem as eleições gerais. Desta vez, iremos votar para escolher president...
Monitorar o que falam sobre a sua empresa tem sido cada vez mais importante.
O Customer Experience (ou Experiência do Cliente), é o conjunto de ações criadas para melhorar e oti...
Você precisa de uma estratégia de serviços mais focada no cliente. Veja porque Estamos vivendo uma é...
O social listening é um método poderoso para elevar a satisfação dos seus clientes. Aprenda como mon...
O que são gatilhos mentais e como aplicá-los Todos os dias precisamos fazer escolhas: onde vamos, o ...