Reclame Aqui chegou no v-tracker

O v-tracker formalizou uma parceria com o Reclame Aqui e com isso você já pode utilizar essa busca nos seus monitoramentos.

Com isso, agora você poderá coletar e responder as reclamações diretamente pelo v-tracker.

E como vai funcionar essa parceria?

Algumas particularidades que você precisa saber:

A utilização da API do Reclame Aqui não é gratuita. A cobrança deles é feita baseada na volumetria de resultados do ano.

Outra particularidade é que o próprio Reclame Aqui é quem diz o plano que você será enquadrado.

Para utilizar essa busca no v-tracker, você, cliente v-tracker precisa fechar um contrato diretamente com o Reclame Aqui. Fazendo isso você receberá uma chave de acesso.

Você deverá nos informar essa chave, que será utilizada na integração da API do Reclame Aqui com o v-tracker.

Vale ressaltar também que as buscas do Reclame Aqui são apenas para sua própria empresa e apenas para realizar o Atendimento ao Cliente – SAC.

Em outras palavras, não é possível monitorar outras empresas nem fazer uma busca aberta/genérica.

Para configurar a busca, na edição do monitoramento, vá até “Fontes de Dados”. Na guia “Meus Perfis” escolha “Reclame Aqui”

Em caso de dúvidas fala com a gente.

Nosso suporte online via chat está disponível de Segunda à Sexta, das 9h às 12h e das 13h às 18h; e também pelo e-mail atendimento@vtracker.com.br

Abraços e até a próxima.