NLP em Português: Quais as vantagens?

NLP  (Natural Language Processing ou Processamento de Linguagem Natural, traduzido para o português) é uma área da Inteligência Artificial que lida com o entendimento e processamento da linguagem humana falada (voz) ou escrita.  

Ela permite que os computadores entendam o que os humanos dizem ou digitam. Sabe aquela função do celular que transcreve tudo o que você está dizendo para texto no WhatsApp, ou então até mesmo assistentes de voz como a Siri do iPhone? Isso é um exemplo de NLP. 

Além deste exemplo que está super presente no nosso dia a dia, tem alguns formatos de NLP que com certeza você já se deparou por aí, como:

• Chatbots

• Assistentes virtuais

• Sugestões de teclados virtuais

• Análise de sentimentos

• Resumo de textos

• Categorização e agrupamento de documentos

• Tradução

Mas quais as vantagens de utilizar NLP?

NLP é a única forma de processamento de dados textuais ou voz capaz de produzir resultados rápidos e em larga escala. Outras vantagens que ela oferece são:

• Análise de grandes volumes de dados 

• Escalabilidade

• Entrega rápida

• Diminuição de viés – padronização

• Possibilidade de filtragem e insights rápidos

• Evolução constante 

NLP em PT-BR: Quais suas vantagens?

Nosso time desenvolveu uma NLP nativa em PT-BR, com todas as nuances de como os brasileiros de norte a sul falam, incluindo o internetês, gírias e expressões regionais.

Ela consegue identificar assuntos, palavras-chave, emoções, sentimentos e cruzar esses dados para gerar insights.

Com isso, é possível entender o consumidor de maneira mais estruturada e escalar ciências comportamentais com a ajuda de tecnologias, aplicando elas em passos que muitos nem imaginam: desde reconhecer os discursos mais falados relacionados a um tema, entender emoções que aparecem nas redes sociais, até os memes que bombam no WhatsApp.

Além do processamento dos dados, é importante termos ferramentas gráficas que mostram os insights encontrados de maneira fácil e completa. No v-tracker encontramos diversas maneiras de apresentar os resultados, como por exemplo o Grafo e a Árvore de Palavra 

O Grafo do v-tracker

O grafo da ferramenta permite a navegação e exploração das ligações e agrupamentos de assuntos, emoções, opiniões e outras camadas de conhecimento geradas pelas técnicas de NLP que foram desenvolvidas pela empresa. Nele é possível encontrar associação de assuntos, emoções, tags, palavras… Tudo isso de maneira muito rápida!

A Árvore de Palavras

Esta feature do v-tracker captura e exibe  frases relacionadas a um tema específico através da NLP e mostra como elas variam a partir de um determinado ponto. É possível identificar os discursos de uma maneira mais crua, possibilitando insights adicionais.