Onde verificar a integração entre o v-tracker e o Instagram?

Erros comuns na conexão do Instagram com o v-tracker e como evitá-los

Para solucionar problemas de integração com sua conta do Instagram, é fundamental que as páginas do Instagram e do Facebook estejam devidamente vinculadas no Meta Business. Essa conexão deve ser efetuada por um administrador da conta, que deverá acessar o Gerenciador de Negócios do Facebook para realizar o procedimento.

O procedimento inclui a conexão ou a reautorização da conta, bem como a confirmação das integrações comerciais, como o uso do aplicativo v-tracker. Entre os problemas mais frequentes, estão erros de mensagem ao procurar no Instagram e questões relacionadas à qualidade da página, que podem impactar a funcionalidade da integração.

Para assegurar uma integração eficaz entre sua conta do Instagram e nossa plataforma, é importante seguir algumas orientações essenciais:

Conexão no Facebook Business

Acesse o painel https://business.facebook.com/ e verifique se suas contas do Instagram e Facebook estão corretamente conectadas. Isso é fundamental!

Se ao acessar o painel Business do Facebook visualizar a conta de Instagram “apagada”, isso indica que ela está desconectada da página do Facebook. Para conectá-la é bem simples, acesse o link: link, e clique sobre o botão: Conectar conta.

 

Em alguns casos, pode ser necessária a aprovação do proprietário e será preciso aguardar a aprovação para que possa vincular a conta ou reautorizar no v-tracker.

Acesso ao administrador

Confirme se você possui acesso de administrador à página do Facebook vinculada. Apenas administradores podem fazer alterações necessárias para a integração da página via API.

Conexão da Conta

Ao conectar ou reautorizar sua conta, certifique-se de que a opção "Empresa" esteja habilitada. Isso permite que nossa ferramenta acesse as informações necessárias.

Integrações Comerciais

Se você encontrar um erro ao tentar vincular sua conta do Instagram, uma possível solução é desinstalar o aplicativo v-tracker e, em seguida, tentar estabelecer a conexão novamente.

• Acesse o link com sua conta pessoal: link
• Clique sobre o botão “Remover”
• Retorne ao v-tracker e tente conectar a sua conta novamente

No painel de Integrações Comerciais, certifique-se de ativar todas as permissões de acesso e salve as alterações realizadas. Manter todas as permissões habilitadas é crucial para garantir o funcionamento adequado da integração.

Erros de Mensagem do Instagram

Se você receber mensagens de erro ao utilizar o Instagram, é importante conferir se todas as permissões estão ativas nas configurações da sua página:

 

• Acesse o painel do Facebook Business e verifique se há alguma mensagem de alerta. Caso encontre, clique em "Começar" para ativar as mensagens e garantir que tudo esteja funcionando corretamente.

 

• Clique em Confirmar:

• Acesse sua conta do Instagram utilizando seu login e senha.

• Ao acessar sua conta do Instagram com seu login e senha, você verá uma confirmação de sucesso. Em seguida, atualize a página para que o erro desapareça da tela.

Qualidade da Página

Mantenha a qualidade da sua página alta! Isso não só melhora a integração, mas também potencializa seu engajamento.

 

Perguntas frequentes

1. Reautorizei a página, mas o erro de busca não sumiu, o que fazer?

Acesse a edição do monitoramento, navegue até a seção:

• Fonte de Dados e Filtros e selecione a opção Meu perfis;
• Despause as buscas com a indicação de erro;
• Salve o monitoramento.