No menu Atendimento 2.0 você encontra as opções para administrar as configurações da plataforma, você irá clicar em — CONTA. Na tela das contas, na coluna “Autorizar”, aparecerá uma exclamação vermelha indicando que determinada conta está inválida (!). Outras possíveis causas de invalidação podem ser evitadas com alguns cuidados no processo de autorização e manutenção dessas contas. No caso de Facebook e Instagram é muito comum uma mesma pessoa ser administrador de várias páginas.
Veja o tutorial e siga os passos indicados.
Clique em > Facebook > Faça login > Escolha a página que irá monitorar > Clique em Avançar > Verifique se todas as opções estão ativadas > Clique em concluir > Aguarde > Clique em O.K > Aguarde > Pronto, sua página já está ativa no v-tracker.
Lembre-se de verificar se todas as opções do Facebook estão ativadas nas configurações antes de selecionar sua página.