Como realizar ações em massa?

O tempo é um recurso valioso, não é mesmo? Para auxiliar na sua otimização, o v-tracker oferece a funcionalidade de realizar ações em massa.

Com apenas alguns cliques, você pode, por exemplo, adicionar tags, exportar ocorrências para CSV ou Excel, e ainda sentimentalizar ou classificar diversas ocorrências simultaneamente, entre outras opções.

É muito simples! Na tela de listagem de ocorrências, ao selecionar uma ou mais opções nos “quadradinhos”, você verá todos os recursos disponíveis para ações em massa na parte direita da sua tela.

Os recursos disponíveis para realizar ações em massa estão organizados em quatro categorias: Ações, Remover, Tickets e Exportar. Abaixo, você encontrará imagens que ilustram as opções disponíveis em cada uma dessas categorias.

Ações

Agora que você já está familiarizado com essa funcionalidade, é hora de descobrir como ela pode aprimorar sua experiência com o v-tracker. Para ilustrar isso, confira os três exemplos a seguir:

Exportar ocorrências para CSV ou Excel

Para exportar as ocorrências coletadas, siga estes quatro passos simples. Confira a imagem para orientação.

1. Comece filtrando as ocorrências que você deseja exportar;
2. Em seguida, marque as ocorrências que aparecem na tela. Se necessário, prossiga para o passo 3;
3. Caso haja mais de uma página de ocorrências, lembre-se de selecionar a opção para incluir Todas as ocorrências, localizada no centro da tela;
4. Por fim, após selecionar as ocorrências desejadas, escolha o formato de exportação que preferir, seja CSV, Excel, ou até mesmo o envio por e-mail:

Veja o vídeo com esse passo a passo:

Inserir TAGs em ocorrências

Imagine ter que adicionar uma TAG em 5.000 ocorrências manualmente. Isso faria qualquer um perder a paciência!

Com o v-tracker, você pode evitar esse trabalho exaustivo. Basta selecionar as ocorrências desejadas e aplicar a TAG em lote, permitindo que você marque várias ocorrências semelhantes de uma só vez.

Por exemplo, se você está trabalhando com um cliente que é um político e deseja monitorar sua imagem e popularidade nas redes sociais, pode usar a TAG “corrupto” para identificar rapidamente todas as ocorrências que mencionam esse termo.

Para isso, siga os passos abaixo:

1. Selecione as ocorrências que deseja exportar, utilizando filtros como, por exemplo, o termo “corrupto” para refinar sua busca:
   
   
2. Selecione as ocorrências exibidas na tela e, caso precise, avance para o passo 3;
3. Caso existam várias páginas de ocorrências, certifique-se de selecionar a opção Incluir Todas as Ocorrências localizada no centro da tela;
4. Na guia AÇÕES, você encontrará a opção “Adicionar tags”. Aqui, é possível digitar a tag “corrupto” se ela ainda não estiver cadastrada, ou selecionar uma tag já existente na lista. Após isso, basta clicar em “Aplicar” para que a tag “corrupto” seja automaticamente atribuída a todas as ocorrências que você selecionou.

Sentimentalização

O recurso de sentimentalização em lote é extremamente valioso e pode facilitar muito o seu trabalho. Assim como nos exemplos anteriores, você não precisa analisar cada ocorrência individualmente.

Utilizando um termo específico, você pode filtrar as ocorrências que, na sua maioria, apresentam uma conotação negativa e aplicar a sentimentalização negativa em todas elas de uma só vez. Por exemplo, se você filtrar pelo termo “corrupto”, poderá classificar automaticamente todas essas ocorrências como “negativas”.

Da mesma forma, essa funcionalidade permite que você faça o oposto: ao filtrar por um termo positivo, como “parabéns”, é possível qualificar várias ocorrências de forma simultânea.

E tem mais…

Para criar um modelo de Inteligência Artificial que realize a sentimentalização automática das ocorrências como Positivo, Negativo ou Neutro, é essencial primeiro ensinar ao v-tracker o que cada um desses sentimentos representa.

Para isso, será necessário qualificar manualmente pelo menos 15% de cada categoria.

Embora isso possa parecer uma tarefa trabalhosa, as ações em massa tornam esse processo muito mais ágil. Assim, você poderá focar em outras funcionalidades do v-tracker, como a Inteligência Artificial mencionada anteriormente!