Quais são os gráficos presentes no Relatório de Ocorrências?

Entenda cada um dos gráficos!

O relatório de ocorrências proporciona uma apresentação clara e estruturada das informações essenciais dos monitoramentos, utilizando diferentes tipos de gráficos.

Você pode exportar o relatório em dois formatos: como uma imagem completa do documento e como um arquivo CSV (Excel) que contém todos os dados relacionados às ocorrências.

Além disso, a personalização do relatório possibilita com que os nossos usuários ajustem tanto a posição quanto o tamanho dos gráficos de acordo com suas necessidades. É possível criar também novos relatórios ou modificar modelos já existentes, permitindo que a apresentação dos dados seja adaptada às preferências individuais de cada projeto.

A seguir, apresentaremos uma visão detalhada dos mais de 50 tipos de gráficos disponíveis no v-tracker, além de orientações sobre como acessá-los de forma simples e prática.

Como acessar e configurar o Relatório de Ocorrências?

1. Selecione a opção Relatórios no menu à esquerda e escolha a opção Ocorrências: 

2. Ao acessar o painel, você visualizará três seções:

• Barra de Filtro: Adicione filtros para gerar o relatório desejado (em vermelho);
• Big Numbers: Tenha um resumo sobre os dados do relatório (em amarelo);
• Gráficos: Analise todos os dados do relatório (em verde).

Como configurar a Barra de Filtros?

1. Adicione os filtros desejados, eles são os mesmo disponibilizados na listagem de ocorrências.

 

2. Nos botões à direita, você encontra:

1. A possibilidade de aumentar ou diminuir a legenda dos gráficos;
2. Baixar os dados/imagens do relatório;
3. Criar um novo relatório;
4. Salvar o filtro aplicado no relatório;
5. Navegar na ferramenta sem perder o filtro aplicado;
6. Aplicar no relatório os filtros selecionados.
   
   

Como entender os Big Numbers?

 

  Clique no botão de ajuda para obter mais informações sobre os dados que você está visualizando.

 

Como configurar os gráficos?

Cada gráfico possui opções para ajudá-lo. Passe o ponteiro do mouse sobre o gráfico para:

1. Mostrar ou ocultar as legendas dos gráficos;

2. Exibir ou esconder os valores apresentados nos gráficos;

3. Exibir ou ocultar os valores nos gráficos; para alguns tipos de gráficos, é possível alternar entre a visualização em porcentagem e valores absolutos, oferecendo flexibilidade na apresentação dos dados.
4. Na opção de configurações, você poderá modificar a forma de visualização do gráfico ou realizar o download da imagem correspondente.
   
   

   • Exportações: Faça o download dos dados do gráfico em um arquivo .CSV ou salve a imagem em formato PNG;

   • Visualizações: Você tem a opção de modificar a apresentação dos dados, permitindo que escolha a forma de visualização que melhor atenda às suas preferências;

   • Sobre o gráfico: Acesse uma descrição detalhada do gráfico, que explica suas funcionalidades e objetivos.

5. Você pode ocultar temporariamente a visualização do gráfico. Quando desejar filtrar novamente, o gráfico será exibido automaticamente.

Quais são os tipos de visualização dos gráficos?

1. Gráfico de Coluna:

2. Gráfico Horizontal:

3. Gráfico de Linhas:

4. Gráfico de Pizza:

5. Gráfico de Tabela:

O que significam os gráficos?

• Ocorrências por qualificação: Analise as ocorrências classificadas por qualificação, observando os horários de pico organizados de acordo com cada categoria.
• Qualificação por hora: Veja as ocorrências separadas por qualificação de acordo com a hora, saiba os horários de pico organizados também por qualificação.

• Qualificação por dia: Veja as ocorrências separadas por qualificação de acordo com o dia, saiba os dias de pico organizados também por qualificação.

• Ocorrências por dia: Veja as ocorrências separadas por dia, saiba os dias de pico de acordo com o filtro de datas selecionado.

• Ocorrências por mês: Veja as ocorrências separadas por mês, saiba os meses de pico de acordo com o filtro de datas selecionado.

• Qualificação por Dia da Semana: Veja a soma das qualificações por tipo e por dias da semana.

• Ocorrências por sexo: Veja as ocorrências separadas por sexo/gênero dos publicadores, saiba como está a distribuição das ocorrências por sexo/gênero, se são pessoas do sexo masculino ou feminino que estão postando mais.

• Qualificação por sexo: Veja as ocorrências separadas por qualificação de acordo com o sexo/gênero dos publicadores, saiba como está a distribuição das ocorrências por sexo/gênero, se são pessoas do sexo masculino ou feminino que estão postando mais, organizadas também por qualificação.

• Ocorrências por serviço: Veja as ocorrências separadas por serviço/rede, saiba as redes que mais tiveram ocorrências/interações.

• Qualificação por serviço: Visualize as ocorrências organizadas de acordo com a qualificação dos serviços ou redes, identificando facilmente quais plataformas tiveram o maior número de interações e ocorrências.

• Ocorrências por rede: Analise as ocorrências organizadas por cada serviço ou rede social, permitindo identificar facilmente quais plataformas geraram o maior volume de interações e ocorrências.

• Qualificação por rede: Veja as ocorrências separadas por qualificação de acordo com o serviço/rede, saiba as redes que mais tiveram ocorrências/interações organizadas também por qualificação.

• Ocorrências por plataforma: Veja as ocorrências separadas por plataformas de postagem, saiba as plataformas (Navegador / iPhone / Mobile / etc) que mais tiveram ocorrências/interações.

• Qualificação por plataforma: Veja as ocorrências separadas por qualificação de acordo com a plataforma de postagem, saiba as plataformas (Navegador / iPhone / Mobile / etc) que mais tiveram ocorrências/interações organizadas também por qualificação.

• Índice de Marketing de Influência (IMS/SIM Score): Este gráfico avalia a "saúde" do monitoramento durante o período selecionado. O IMS é um novo índice que utiliza a seguinte fórmula para o seu cálculo: "(ocorrências positivas + neutras - ocorrências negativas) ÷ (total de ocorrências x 100)". Essa métrica apresenta um resultado em uma escala que varia de -100 a 100. Um valor mais próximo de 100 indica que o ambiente relacionado aos temas monitorados é favorável, refletindo uma percepção positiva entre os usuários.

• Publicadores por qualificação: Veja o número de publicadores negativos, positivos ou neutros.

• Publicadores positivos: Veja os publicadores positivos, que possuem mais ocorrências qualificadas como positivas/os que falam bem, em top 5, 10, 20, 40.

• Publicadores negativos: Veja aqui os publicadores negativos, que possuem mais ocorrências qualificadas como negativas/os que falam mal, em top 5, 10, 20, 40.

• Saldo dos publicadores positivos: Veja o saldo dos publicadores que falam bem (qualificações positivas), o saldo seria a subtração entre as ocorrências positivas e negativas, ou seja, se um publicador positivo falou 10 vezes bem e 3 mal, o saldo dele é de 7 positivo.

• Saldo dos publicadores negativos: Veja o saldo dos publicadores que falam mal (qualificações negativas), o saldo seria a subtração entre as ocorrências positivas e negativas, ou seja, se um publicador agressor falou 5 vezes mal e 2 vezes bem, o saldo dele é de 3 negativo.

• Publicadores mais influentes: Veja os publicadores mais influentes (considerando o dado de possíveis impressões/alcance = seguidores/likes na página), com o alcance total de cada publicador.

• Publicadores com maior número de postagens: Veja os publicadores que mais estão postando, em top 5, 10, 20, 40.

• Publicadores com maior número de postagens por dia: Veja os publicadores que mais postaram durante o período de datas filtrado. Dica: não necessariamente o publicador com maior número de postagens vai ser o com mais postagens por dia.

• Publicadores verificados com maior número de postagens: Veja os publicadores verificados que mais estão postando, em top 5, 10, 20, 40.

• Alcance por qualificação: O alcance total/possíveis impressões será a soma dos alcances (seguidores/likes na página/etc) de todas as ocorrências no filtro aplicado; Alcance por qualificação, os alcances seriam somados de acordo a qualificação das ocorrências (positiva, negativa, neutra).

• Viralidade por qualificação: A viralidade representa a média do alcance, também conhecido como Alcance médio. Por exemplo, imagine que uma pessoa com 1000 seguidores publica um tweet, e esse tweet é retweetado por 3 pessoas, cada uma com 100 amigos. O alcance total, nesse cenário, seria a soma dos alcances: 1000 + 100 + 100 + 100 = 1300. Para calcular a viralidade, dividimos esse total pelo número de publicações, resultando em 1300/4 = 325. Nos relatórios, os dados são organizados por qualificação, permitindo que o alcance total (que é a soma de todos os alcances) seja separado em categorias positivas, negativas e neutras. Da mesma forma, a viralidade também é apresentada de maneira segmentada, com médias do alcance total classificadas como positiva, negativa e neutra.

• Tags mais utilizadas: Veja as tags mais utilizadas mostrando a tag e a quantidade total, assim como a separação pelas qualificações.

• Tags mais utilizadas por sentimento: Veja as tags mais utilizadas em porcentagem, separadas pelas qualificações.

• Tags mais utilizadas em porcentagem: Veja as tags mais utilizadas em porcentagem.

• Tags mais utilizadas por publicadores únicos: Veja aqui as tags utilizadas por publicadores únicos, ou seja, a quantidade de publicadores únicos que estão associados/utilizaram a tag, independente da quantidade de vezes.

• Tags mais utilizadas por dia: Veja as tags mais utilizadas durante o período de datas filtrado de uma forma mais prática, sabendo quais tags normalmente são utilizadas diariamente.

• Grupos mais utilizados: Veja os grupos de publicadores mais utilizados mostrando o nome e a quantidade total, assim como a separação pelas qualificações.

• Grupos mais utilizados em porcentagem: Veja os grupos de publicadores mais utilizados, assim como a separação pelas qualificações em porcentagem.

• Grupos mais utilizados por dia: Veja os grupos de publicadores mais utilizados durante o período de datas filtrado de uma forma mais prática, sabendo quais grupos normalmente postam diariamente.

• Termos mais citados: Aqui aparecerão os termos mais citados nas ocorrências coletadas.

 

• Hashtags mais utilizadas: Aqui aparecerão as hashtags mais utilizadas nas ocorrências coletadas.

• Avaliações mais utilizadas: Veja as quantidades de avaliações de 1 a 5 dadas.
• Alcance por Rede: Veja o alcance das ocorrências de acordo com o serviço/rede.

• Tag por Rede: Veja a quantidade de tags de acordo com o serviço/rede.

• Grupo por Rede: Analise os grupos de publicadores mais frequentes em cada serviço ou rede social, permitindo uma compreensão clara das interações e postagens realizadas.

• Publicadores únicos por Rede: Veja o número total de publicadores únicos associados a cada serviço ou rede social.

• Postagens Facebook com mais comentários/respostas: São as postagens do Facebook que receberam o maior número de comentários e respostas, organizadas em ordem decrescente, do maior para o menor, apresentando a quantidade de interações, o autor da postagem e a foto de perfil do publicador.

• Postagens com mais comentários/respostas por qualificação: Aqui estão as postagens que receberam o maior número de retweets, organizadas em ordem decrescente, permitindo visualizar a quantidade de RTs, o autor da postagem e sua foto de perfil.

• Principais RTs: Confira os tweets que receberam o maior número de retweets, organizados em ordem decrescente, apresentando a quantidade de RTs, o autor da postagem e a foto de perfil correspondente.

• Últimas Ocorrências: Confira as ocorrências mais recentes.

• Últimas Ocorrências Por Redes: Confira as últimas ocorrências organizadas por rede, levando em conta as principais plataformas relevantes para as pesquisas em perfis.

• Termos mais citados: Visualize os termos mais mencionados em um formato de nuvem, que facilita a interpretação, onde os termos mais frequentes aparecem em destaque, enquanto os menos citados são exibidos em tamanhos menores.

• Termos mais citados nos posts: Visualize os termos mais mencionados nos posts principais apresentados em formato de nuvem. Neste formato, os termos mais frequentes aparecem em maior tamanho, enquanto os menos utilizados são exibidos em tamanhos menores, facilitando a compreensão e a identificação das palavras-chave mais relevantes.

• Termos mais citados nos comentários: Visualize os termos mais mencionados nos comentários e respostas por meio de uma nuvem de palavras, onde os termos mais frequentes aparecem em destaque, enquanto os menos citados são exibidos em tamanho reduzido, facilitando a interpretação e análise dos dados.

• Hashtags mais utilizadas: Confira as hashtags mais utilizadas apresentadas em uma nuvem de palavras, onde as hashtags mais frequentes aparecem em tamanho maior, facilitando a visualização e identificação das mais relevantes.

• Links mais citados: Confira os links mais mencionados nas ocorrências coletadas, apresentados em uma visualização em nuvem. Você pode facilmente copiar e colar esses links em outro navegador para visualizá-los.

• Imagens mais utilizadas: Aqui você encontrará uma prévia das imagens que mais foram compartilhadas, com a quantidade de vezes que cada uma foi utilizada. Quanto maior a imagem, maior o número de compartilhamentos, facilitando a identificação das mais populares.

• Ranking de Buscas: Confira as pesquisas realizadas, acompanhadas da quantidade de ocorrências associadas a cada uma delas.

• Ranking das cidades: Visualize em um gráfico as cidades que mais mencionam sua marca. O gráfico apresenta estados e as respectivas cidades, acompanhados das quantidades de ocorrências, incluindo capitais. Por exemplo: MG - Uberlândia.

• Ranking dos Estados: Explore um gráfico que apresenta os Estados que mais mencionam você, incluindo a quantidade de ocorrências registradas em cada um. Por exemplo: MG.

• Geolocalizações: Visualize em um mapa interativo as regiões do Brasil onde há maior volume de menções a você. A representação é feita por meio de pontos e zonas de calor, onde áreas mais vermelhas e intensas indicam uma quantidade superior de citações.