Entenda como reconectar as suas contas no Facebook e Instagram.
Vamos realizar a reautorização de uma conta do Meta (Facebook ou Instagram) que está conectada ao v-tracker.
Ao clicar no botão Reautorizar, você será direcionado(a) para o Facebook, até mesmo clicando no ícone do Instagram, onde deverá conceder as permissões necessárias para o acesso:
Na primeira tela que aparecer, selecione o botão Editar configurações anteriores. Essa etapa não deve ser ignorada pois é fundamental para garantir que a reautorização ocorra corretamente. Siga cada passo com atenção para evitar problemas futuros.
Na tela seguinte, você encontrará duas opções disponíveis:
- Aceitar todas as empresas atuais e futuras: Com essa opção, o v-tracker Social Media Tool terá acesso não apenas às suas empresas já existentes, mas também a todas as que você criar no futuro.
- Aceitar apenas as empresas atuais: Ao escolher essa alternativa, o v-tracker Social Media Tool terá acesso apenas às empresas que você selecionar neste momento.
Caso tenha alguma dúvida, escolha a primeira opção (Aceitar em todas as empresas atuais e futuras) e clique no botão Continuar. Em seguida, siga cuidadosamente as instruções que o Facebook fornece.
Ao optar pela segunda alternativa, Aceitar apenas as empresas atuais, você verá uma lista das contas empresariais às quais seu perfil de administrador do Facebook tem acesso.
É fundamental que você selecione todas as contas empresariais que estão conectadas ao v-tracker.
- Atenção: Não desmarque nenhuma página que já tenha sido autorizada anteriormente.
Caso tenha inseguranças sobre quais contas selecionar, sugerimos que opte por marcar todas as contas disponíveis:
Aqui, novamente, você deve selecionar todas as páginas que possuem acesso ao v-tracker.
É crucial que você não desmarque nenhuma página neste passo. As páginas que aparecem destacadas já estão vinculadas ao v-tracker, enquanto aquelas que estão desabilitadas ainda não foram conectadas. Confira o exemplo abaixo para melhor entendimento:
Realize o mesmo procedimento na seção do Instagram:
Depois de autorizar as páginas de forma adequada, pressione o botão Continuar e, na tela seguinte, selecione a opção Salvar:
Ao clicar em Salvar, você será direcionado para o aplicativo do v-tracker no Facebook. Na tela seguinte, será exibido o link para o painel Integrações Comerciais, onde você poderá visualizar o aplicativo, além de ter a opção de editar ou remover as permissões de acesso.
Na primeira vez que acessar, todas as permissões estarão ativadas por padrão. Essa configuração inicial é importante e é mencionada ao final do guia em META - Integrações Comerciais.
Ao clicar no botão Entendi, você será direcionado(a) de volta ao v-tracker, onde deverá selecionar a página que está sendo reautorizada:
Após concluir o processo, uma mensagem de sucesso aparecerá na parte inferior da tela, confirmando que a página foi reautorizada e que o aviso mencionado no início do artigo não estará mais visível.
Agora você concluiu a reautorização da sua página ou perfil no v-tracker, e o processo de coleta de dados voltará a funcionar normalmente!
Integrações Comerciais
Para que o v-tracker funcione corretamente, é fundamental que as contas do Facebook e Instagram tenham todas as permissões necessárias ativadas.
Para verificar e ajustar essas permissões no Facebook, clique aqui. É importante que você examine todas as opções disponíveis e ative aquelas que são relevantes para o seu uso.
Após acessar o painel, habilite todas as permissões necessárias e clique no botão Salvar para garantir que as configurações sejam aplicadas:
