Entenda o menu de ações do monitoramento.
O menu de configurações disponibiliza diversas ferramentas que permitem gerenciar e personalizar sua experiência no painel de forma eficiente. Desde a atualização de informações até o gerenciamento de atividades, cada recurso foi projetado para tornar suas tarefas diárias mais ágeis e práticas.
Perguntas Frequentes
- Posso recuperar um painel que foi excluído?
Não, uma vez que um painel é removido, não há como desfazer a exclusão. Caso isso aconteça acidentalmente, entre em contato com o suporte via chat para solicitar a recuperação. - O que acontece quando um painel é pausado?
Ao pausar um painel, as notificações e atualizações automáticas são desativadas temporariamente. Isso significa que não haverá coleta de novas ocorrências e as regras automáticas associadas ao painel também deixarão de ser executadas. Para mais detalhes, consulte o artigo: Saiba como Pausar/Despausar, Inativar ou Ativar um monitoramento. - Todos os usuários têm acesso a todos os menus dos monitoramentos?
Não, o acesso aos menus e as ações disponíveis dependem das permissões atribuídas ao perfil de cada usuário.
Benefícios das configurações
- Controle: Ajuste os aspectos visuais e funcionais do monitoramento;
- Eficiência: Realize mudanças em poucos cliques, economizando tempo;
- Personalização: Adapte a apresentação dos painéis ao seu fluxo de trabalho.
A seguir, apresentaremos uma explicação detalhada de cada opção disponível no menu, abordando suas funcionalidades, orientações de uso e as permissões necessárias para acesso.
1. Edite a ordem dos monitoramentos:
Reorganize a disposição dos painéis arrastando os monitoramentos para a posição desejada, de acordo com sua preferência.
Atribuição de acesso:
Administrador ou Gerente de Monitoramento.
Como fazer:
- Clique em "Editar Ordem".
- Arraste os itens para a nova posição.
- Salve as alterações para confirmar.
2. Edite as configurações do seu monitoramento
Acesse o painel de Edição do monitoramento para gerenciar suas buscas, permitindo Cadastrar, Pausar ou Remover conforme necessário.
Atribuição de acesso:
Administrador ou Gerente de Monitoramento.
Como fazer:
Efetue as alterações desejadas e, em seguida, clique em "Salvar" para aplicar as modificações.
3. Pause o projeto
Interrompa temporariamente a operação do painel. Durante a pausa, novas ocorrências não serão coletadas e as regras automáticas deixarão de ser executadas. Você poderá visualizar a data, o horário e o usuário responsável pela pausa do monitoramento.
Atribuição de acesso:
Administrador ou Gerente de Monitoramento.
Como fazer:
- Clique em "Pausar".
- O status mudará para "Pausado".
- O monitoramento será transferido da aba “Ativos” para a aba “Pausados”.
4. Excluir
Excluir o painel permanentemente.
Atribuição de acesso:
Administrador ou Gerente de Monitoramento.
Como fazer:
Clique em "Excluir" e siga as instruções de confirmação que aparecerão na tela. Caso precise restaurar o painel após a exclusão, entre em contato com o suporte para assistência.
5. Ocorrências hoje:
Atualize o gráfico que apresenta as ocorrências registradas nos últimos 7 dias, localizado na tela principal do v-tracker.
Atribuição de acesso:
Usuários com permissões de Administrador, Gerente de Monitoramento ou Analista de Atendimento.
Instruções:
Para atualizar o gráfico que apresenta as ocorrências dos últimos 7 dias, clique no botão "Ocorrências Hoje".
6. Personalização de Cor
Dê um toque pessoal ao seu painel escolhendo a cor que melhor se adapta à sua organização visual. Essa funcionalidade ajuda a diferenciar os painéis e facilita a identificação rápida de informações.
Atribuição de acesso:
Administrador, Gerente de Monitoramento ou Analista de Atendimento.
Como fazer:
Acesse o menu de cores, selecione a tonalidade que mais lhe agrada e confirme sua escolha para aplicar a nova cor ao painel.
7. Gerenciamento de Buscas:
Nesta seção, você pode acessar e gerenciar as buscas vinculadas ao seu painel, garantindo que suas consultas estejam sempre atualizadas e relevantes. Para obter informações detalhadas sobre como realizar buscas e execuções, consulte o artigo “Buscas e Execuções”.
Atribuição de acesso:
Administrador ou Gerente de Monitoramento.
Como fazer:
Clique na opção "Buscas" para visualizar as consultas associadas. A partir daí, você poderá consultar, editar ou ajustar as informações conforme necessário.
O menu de configurações é uma ferramenta essencial para aprimorar a administração do seu painel. Por meio de funcionalidades intuitivas, você poderá gerenciar as opções disponíveis com total liberdade, ajustando cada detalhe conforme suas necessidades.